El Usuario deberá registrarse en la web, facilitando de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos (para cuyo tratamiento véase la “Política de Privacidad”), y eligiendo un nombre de usuario y una contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena. El Usuario se compromete a hacer un uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al Prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

El Usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar al responsable del Sitio Web a causa de la cumplimentación de los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados. El Prestador se reserva el derecho a no registrar o a dar de baja a aquellos Usuarios que faciliten datos falsos o incompletos.

El Usuario tiene derecho a modificar o anular sus datos personales, accediendo a su cuenta a través de https://patriciasanchezpsicologia.com/cuenta accediendo a su cuenta con sus datos de acceso privado.

El proceso de contratación será en lengua castellana.

 

Realización de Pedidos: 

El pedido se realiza a través de la página web o enlace proporcionado por la empresa o petición por email o WhatsApp. En el caso de realizarse por al web o enlace proporcionado se selecciona el servicio o producto y se añade al carrito para continuar con la compra. 

Al formalizar un pedido, el Cliente reconoce y declara haber leído todas las instrucciones que se le van proporcionando en pantalla durante el proceso de compra y acepta íntegramente las presentes Condiciones.

El cliente formaliza un pedido a través del Sitio Web marcando la casilla “He leído y acepto las condiciones generales de venta” y efectuando el pago correspondiente.

El Cliente debe identificarse ante el sistema antes de confirmar el pedido. Deberá acceder (Login) con su Usuario y contraseña. Asimismo, deberá introducir todos los campos que aparezcan señalados con un asterisco (*), por ser campos obligatorios.

Dirección de facturación y envío: El Cliente deberá confirmar la dirección de facturación y envío comprobando los datos que se muestran en pantalla, pudiendo acceder a los mismos para actualizarlos.

Plazos de entrega, forma y condiciones de envío y/o inicio y duración del servicio contratado: 

Una vez realizado el pago del servicio o producto contratado en el caso de material o productos digitales el acceso es inmediato.  El Usuario recibirá un email en el correo facilitado durante el proceso de compra para poder darse de alta en la plataforma digital y poder acceder a los productos y o material contratado. 

El acceso al material será de carácter permanente siempre que no se indique lo contrario. 

– Servicio de Psicoterapia con material digital y sesiones psicoterapéuticas: Acceso inmediato, previo pago, al material psicoterapéutico en la plataforma del sitio web con acceso privado del usuario. Desbloqueo de módulos progresivo. Seguimiento y soporte vía email a patricia@patriciasanchezpsicologia.com. Sesiones psicoterapéuticas individuales online a pactar entre usuario y profesional. Duración del servicio entre 2 a 6 meses. Esta se estipula al inicio del mismo pudiéndose ampliar previa aceptación del usuario. 

–Prevención e Intervención Psicoterapéutica grupal: Acceso inmediato, previo pago, al material psicoterapéutico en la plataforma del sitio web con acceso privado del usuario. En algunas casos por su naturaleza el acceso es inmediato, previo pago, a todo el material digital y en otros casos es progresivo y se van desbloqueando módulos según avance o temporalidad.  Encuentros terapéuticos grupales online durante todo el proceso para profundizar y orientar al usuario en su progreso. La duración del servicio se estipula antes de contratar el servicio en la página de venta. En los casos en que en la página de venta se especifica soporte por email, este se realizará durante los 6 meses posteriores a la compra. Se responderá con la mayor brevedad posible teniendo en cuenta la posición que ocupa en la cola de peticiones de soporte, así como el tipo de consulta planteada. Las consultas planteadas por mes serán un máximo de 5. 

– Sesiones de psicoterapia Online o Presenciales: Agrupadas en packs de X sesiones al mes según acuerdo o sesiones sueltas de seguimiento. Se realizan online a través de alguna plataforma de videollamada, preferentemente zoom, google meet o Skype pero puede ser otra si existen fallos técnicos o presenciales en las instalaciones de Granollers. La duración del servicio se estipula al inicio del mismo pudiéndose ampliar previa aceptación del usuario. 

Pago del pedido: 

El pago se realiza a través de tarjeta de crédito principalmente, cuenta paypal, transferencia bancaria o giro bancario según lo acordado. 

Los precios indicados van con el IVA vigente.

Se informa expresamente al Usuario que está realizando un pedido con obligación de pago.

Mediante la contratación, el Usuario confirma expresamente que es consciente de que el pedido que está realizando implica una obligación de pago y, para ello, a continuación, elegirá la forma de pago que desee en el apartado correspondiente y, pulsando “Comprar ahora” efectuará el pago del mismo.

Para el pago del pedido, el cliente puede elegir entre las siguientes opciones:

Pago con tarjeta (a través de la pasarela de pago segura Stripe): el cliente elige el tipo de tarjeta a utilizar de entre las que se muestran en pantalla y formaliza el pago. El prestador no tendrá, en ningún momento, acceso a los datos de su tarjeta). Se advierte que todos los titulares de tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones de validación y autorización por el emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del Cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza, el pago, el pedido se entenderá anulado.

Pago por transferencia bancaria: en este caso se le facilitarán los datos de la cuenta donde deba ingresar el importe por medio de un correo electrónico.

Pago con Paypal a través de la plataforma o con tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago o cuenta de paypal del Cliente deniega, o por cualquier motivo no autoriza, el pago, el pedido se entenderá anulado.

En cuanto a la política de privacidad de la entidad bancaria, el cliente deberá dirigirse a la “política de privacidad” que la propia entidad incluya en su página web.